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济南这家公司,为处于发展初期的家政业制定1100余项行业标准

2019-11-07 19:17:05 仰山新闻

9月18日,全国妇女家政服务质量提高和拓展专项培训班在济南举行。济南阳光姐姐服务有限公司作为国内领先企业,在会上做了交流发言。据悉,阳光姐已经建立了国内服务标准体系,制定了1100多项企业标准、9项地方标准和7项国家标准,为服务员制定了标准“教科书”,为员工制定了标准“参考书”,为用户制定了标准“说明”。

阳光姐成立于18年前。在18年的实践中,阳光姐觉得家政服务不同于其他行业,它是一种“人对人”的服务,工人是人,工作对象是人,产品是人的服务。除了制定好的品牌标准,更重要的是关注“人”的核心要素。

国内服务业仍处于早期发展阶段,没有什么可吸取的教训。这意味着创新带来无限的空间。孙大姐建立了家政服务标准体系,制定了1100多项企业标准、9项地方标准和7项国家标准,为服务员制定了标准“教科书”,为员工制定了标准“参考书”,为用户制定了标准“说明”。“全国家政服务标准化示范基地”建设成为教育部家政服务业“1 x”的唯一试点。它负责制定标准、编写教材和评估母婴护理专业能力。

齐鲁晚报齐鲁一记者马云实习生梁乃芳

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